แผนก R&D เป็นส่วนงานที่ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพราะเป็นหน่วยงานที่ต้องคิดค้น สร้างสรรค์ สิ่งใหม่ๆ ให้กับตลาด สร้างแบรนด์แบบใหม่ ลูกเล่นแบบใหม่ เพื่อให้แบรนด์แต่ละแบรนด์ได้มีการเติบโต ทางบริษัท The Phaithon ได้วางแผนงาน R&D ตามแนวทางดังนี้

       ㆍ การพัฒนาสูตรสินค้าเพื่อเป็นสินค้าสูตรมาตรฐานของลูกค้าที่มีงบประมาณจำกัดในการเริ่มต้นทำแบรนด์ หรือต้องการประหยัดเวลา สามารถสั่งซื้อสินค้ากลุ่มนี้เพื่อทดลองตลาดได้

       ㆍ ทำการปรับปรุงสูตรมาตรฐานจากข้อ 1 โดย เปลี่ยนสี กลิ่น ทำการเพิ่มหรือลดสารสำคัญ (Active Ingredient) เพื่อปรับ marketing concept ใช้เวลา 7-14 วันทำการพัฒนาสูตร ใหม่ 100 % ตามตัวอย่าง หรือตามความต้องการของลูกค้า โดยลูกค้านำตัวอย่างสินค้าที่ต้องการมาเป็น reference มาเป็นแนวทางในการพัฒนาสูตร และเพื่อให้ทางลูกค้าได้รับข้อมูลมากที่สุด
เพื่อมาพัฒนาสูตรไว้ตามโจทย์ ความต้องการของลูกค้าโดย ใช้เวลาทำการ 15 ถึง 30 วันทำการ โดยการพัฒนาสูตรในข้อ 2 และข้อ 3 จะมีขั้นต่ำในการสั่งผลิตขึ้นกับราคาต้นทุนที่ลูกค้าต้องการ และลักษณะของสินค้าที่ต้องการ จึงเหมาะสมกับลูกค้าที่ต้องการสร้างเอกลักษณ์ไม่ซ้ำแบบใคร และมีงบประมาณลงทุนที่สูงขึ้น เมื่อทำการพัฒนาสูตร และสั่งผลิตแล้ว ทางเดอะไพร์ทอนจะไม่ทำการขายสูตรสินค้าที่ลูกค้าเป็นผู้สั่งพัฒนาให้กับลูกค้าท่านอื่น โดยจะระบุใบสัญญาจ้างผลิต

       สร้างงาน สร้างอาชีพ สร้างแบรนด์ สร้างเจ้าของกิจการ สำหรับผู้ที่อยากมีผลิตภัณฑ์เป็นของตัวเอง เราจะเติบโตไปด้วยกัน ค้นคว้า วิจัยพัฒนาสินค้าคุณภาพในกลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นไป เราเป็นโรงงานรับผลิตอาหารเสริมทุกชนิด รับผลิตสินค้าประเภทอาหารเสริมให้กับแบรนด์ต่างๆตามแบบที่ลูกค้ากำหนด บริการในรูปแบบครบวงจร One Stop Service และเรายังมีบริการให้คำปรึกษาด้านการตลาดในการ จัดจำหน่าขตามช่องทางต่างๆ การให้คำปรึกษด้านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ บริการด้านที่ปรึกษารับรองมาตรฐาน การจดแจ้งขึ้นทะเบียน อย.อย่างถูกต้อง และมาตรฐานต่างๆตามหลักสากล